Serviço

Serviço de manutenção técnica remota

Use tecnologia avançada de teste remoto para monitorar o equipamento do usuário e implementar serviços remotos, como solução de problemas e otimização do sistema. Todo o processo é concluído sob a autorização e supervisão do cliente, e o cliente pode ver todas as operações em tempo real.

Serviço de atualização de software

Fornecer serviço de atualização de software do produto durante o período de serviço. Os usuários do serviço de atualização comum podem completá-los automaticamente por meio da rede ou remotamente por meio da rede por engenheiros autorizados da Sintai Communication com a permissão do usuário. Quando se trata de grandes ajustes para atualizar os serviços, o Sintai Communication Customer Service Center atribui engenheiros ao site do usuário para realizar.

Serviço de instalação no local

Depois que o usuário comprar o produto, o engenheiro autorizado da Sintai Communication confirmará o tempo de instalação com o usuário e levará o equipamento e as ferramentas necessárias ao local para instalação no horário combinado. Os serviços incluem instalação no local, comissionamento, teste e treinamento de uso do produto.

Serviço de suporte técnico no local

Fornecer o produto necessário no local serviços de suporte técnico durante o período de serviço. Depois que o equipamento do usuário é diagnosticado pelo pessoal técnico do Centro de Serviço de Comunicação Sintai e do site do usuário, os problemas que os técnicos de Comunicação Sintai precisam estar em cena podem ser resolvidos, O Centro de Atendimento ao Cliente de Comunicação da Sintai organizará um engenheiro autorizado pela primeira vez de acordo com a urgência do assunto Vá ao local para solucionar o cliente.

Serviço de reparação de equipamentos

Durante o período de serviço do produto, o equipamento defeituoso do usuário é diagnosticado pelo pessoal de serviço técnico e pode ser resolvido no local. Se precisar ser devolvido à fábrica para reparo, o usuário retornará o equipamento danificado ou as peças danificadas. Nossa empresa retornará prontamente o equipamento ou as peças danificadas. Repare ou substitua-o e devolva-o ao usuário a tempo. Se o período de serviço restante de equipamentos ou peças reparados ou substituídos for inferior a três meses, três meses serão adicionados.

Serviço de Sdvisory técnico

Como parceiro sincero dos clientes, a Sintai espera estabelecer um relacionamento de desenvolvimento estratégico a longo prazo com os clientes para atingir o objetivo de cooperação a longo prazo e desenvolvimento comum. Forneceremos consulta técnica de alto nível, longo prazo e gratuita para ajudar os clientes a entender a tecnologia mais recente. Desenvolver, tomar decisões corretas, combinar totalmente as necessidades específicas dos clientes e apresentar sugestões orientadoras para o desenvolvimento de negócios do cliente, para que os clientes possam obter a máxima garantia de benefícios.